Portaria
A portaria é um posto-chave. É onde acontece o primeiro contato entre os clientes e os fornecedores. Os profissionais do setor precisam recepcionar de forma cordial e segura, contribuindo com a boa imagem do cliente.
Controle de acesso, portaria 24 horas, profissionais capacitados e com excelente apresentação pessoal, atendimento ético e responsável.
Com uma gestão eficiente e qualidade no atendimento primário, seu negócio ou condomínio terá a capacidade de trazer aos visitantes e usuários, além da sua atividade fim, uma nova experiência, carregada de cordialidade, segurança e total controle.
Nossos profissionais carregam no escopo da sua função, a preservação e a segurança do ambiente em que estão inseridos, o que os torna altamente eficientes no quesito controle de entrada e saída, abordagens, direcionamento, prestação de informações e observação contínua para evitar sinistros.
O padrão de execução das atividades de portaria são moldados de acordo com o perfil e as necessidades do contratante, e ainda contam com o apoio de uma Supervisão, que atende 24 horas por dia para dar suporte às operações.
Brigada de Incêndio
Bombeiro Civil treinados e qualificados, sempre supervisionados por um Responsável Técnico devidamente registrado no Corpo de Bombeiros Militar.
Profissionais capacitados para lidar de forma eficaz em situações emergenciais e no combate e prevenção de incêndios, execução de PPCI’s.
Nosso Corpo de Brigada (Bombeiros Civis) conta com profissionais para atuarem nos mais diversos cenários e sistemas de combate e prevenção de incêndios, evacuação de edificações, manobras de primeiros socorros e resgate.
Nossos profissionais são sempre supervisionados por um Responsável Técnico, que é devidamente habilitado e registrado nos órgãos de fiscalização e no Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal.
Limpeza e Conservação
Reunindo eficiência e técnica, o Grupo Mastro’s atua com excelência na limpeza e conservação. Nossos colaboradores são bem treinados para manusear materiais e equipamentos de alto desempenho.
Profissionais treinados e especializados, maquinário moderno e produtos altamente eficazes e biodegradáveis.
O bem estar que a limpeza e a conservação do ambiente podem proporcionar aos usuários faz toda a diferença para a visibilidade do seu negócio ou condomínio. Neste sentido podemos garantir que nossa equipe de serviços é extremamente zelosa e cuida minuciosamente de cada detalhe nos mais diversos segmentos.
Todos os nossos colaboradores passam por treinamentos periódicos, desenvolvem capacidades analíticas e dominam as técnicas de manuseio dos equipamentos e produtos específicos para cada tipo de superfície, executando assim uma limpeza de forma mais efetiva e com um padrão de excelência que nos torna a melhor opção na hora de terceirizar sua mão de obra.
Escolta Armada
O serviço de escolta armada oferecido pela Prevenção Tática é realizado de forma estratégica visando garantir a integridade do patrimônio transportado. Utilizamos viaturas devidamente identificadas, rastreadas por satélite e equipamentos de segurança ostensivos, além dos profissionais altamente treinados e qualificados para atuarem em situações de risco quando estão fazendo a escolta armada.
O Grupo Mastro’s é um empreendimento com sólida experiência profissional em prestação de serviços e mão de obra especializada, nos mais diversos segmentos do mercado. Acompanhamento e guarda de transporte rodoviário, prevenção de sinistros em estradas e rodovias, escolta de cargas de pequeno, médio e alto valor.
O transporte de cargas através da malha rodoviária nacional tem se tornado cada vez mais desafiador e perigoso, uma vez que é crescente o número de roubos e extravios nas rodovias do país, os alvos mais comuns são as cargas que não contam com uma escolta armada durante os trajetos.
Tendo em vista este cenário, o Grupo Mastro’s presta serviços de Escolta Armada, de forma eficiente, pois seus profissionais tem treinamentos e passam por reciclagens específicas do tema, são altamente qualificados para manuseio de armas de grosso calibre, total atenção ao trajeto, planejamento estratégico específico para cada designação.
O serviço de Escolta Armada é feito com veículos exclusivos monitorados e contam ainda com apoio Tático Operacional de forma ininterrupta, cada carga é avaliada e cada trajeto é traçado de forma minuciosa e previamente delineado, com rotas alternativas e Supervisão Integrada, canais fechados de comunicação via rádio e toda a segurança que nossos clientes precisam para que suas cargas cheguem ao destino final.
Segurança e Vigilância Armada e Desarmada
Devidamente certificada pelo Ministério da Justiça e pelo Departamento de Polícia Federal, a Mastro’s Segurança e Vigilância atua de maneira eficaz e diferenciada no mercado de Segurança Privada.
Proteção e guarda do seu patrimônio, pautados sempre em vistoria técnica e um rigoroso estudo de viabilidade técnica.
O serviço de Vigilância Armada e Desarmada é prestado com o mais alto grau de excelência e eficácia, nossos profissionais são qualificados e periodicamente passam por treinamentos de reciclagem em escolas especializadas e cadastradas junto à Polícia Federal.
Além dos profissionais de Vigilância, nosso time de talentos conta ainda com uma Supervisão que funciona 24 horas, 7 dias por semana, para melhor atender as necessidades de nossos clientes.
Terceirização de Mão de Obra Especializada
No portfólio de serviços da Mastro’s Serviços, a Mão de Obra Especializada é um destaque. Atuamos na terceirização de recepcionistas, telefonistas, secretárias, ascensoristas, jardineiros, copeiras, motoristas, almoxarifes e auxiliares que são treinados para executar as atividades requeridas nas diversas áreas de atuação e de diferentes negócios.
Mão de obra especializada, comprometida e com capacidade de analisar e atender as necessidades do seu negócio ou condomínio.
O Grupo Mastro’s trabalha com excelência, selecionando criteriosamente cada colaborador, aplica rotinas de treinamento e faz uma gestão com a máxima eficácia, a fim de otimizar os processos administrativos e operacionais, proporcionando a cada cliente uma experiência única e inovadora, pois os profissionais que são alocados em nossos clientes são moldados com base no perfil do contratante.
O capital humano é nossa maior ferramenta, sendo assim, temos programas de capacitação continuada, voltados ao aprimoramento de nossos profissionais nas mais diversas áreas, ambientes e rotinas, abrangendo também as funções de recepção, jardinagem, copa, motoristas, almoxarifes, ascensoristas, telefonistas, secretárias, bem como atendemos as diversificadas modalidades de terceirização, que atualmente se estende para as atividades fim.
Contratar o Grupo Mastro’s é a garantia de que seu negócio será muito bem cuidado, pois partimos da premissa que O NOSSO NEGÓCIO É FACILITAR O SEU, E A SUA NECESSIDADE É O NOSSO COMPROMISSO.
Missão
Promover a satisfação e o bem estar de nossos usuários, utilizando recursos tecnológicos e mão de obra especializada que atendam aos anseios e necessidades de cada cliente.
Visão
Sermos reconhecida nacionalmente como a melhor opção de empresa de prestação de serviços em recursos humanos e segurança patrimonial, primando pela qualidade de produtos e serviços e a plena satisfação dos clientes.
Valores
• Ética;
• Profissionalismo;
• Eficiência;
• Confiabilidade;
• Honestidade;
• Respeito;
• Transparência.
Filosofia
Proporcionar aos clientes um atendimento personalizado, prezando sua plena satisfação através de serviços com excelente qualidade.
Política de Qualidade
• Atendimento Personalizado;
• Satisfação dos Nossos Clientes (Internos e Externos);
• Desenvolver Parcerias;
• Superar as Expectativas do Cliente;
• Preservação do Meio ambiente.